Vous le sentirez dès votre entrée dans nos show-rooms, nous avons toutes et tous le souci constant d’être à VOTRE service. Notre slogan ? Vous conseiller c’est notre métier !

 

Dans nos show-rooms

Les conseillers-vendeurs sont là d’abord pour vous guider, vous conseiller ! La plupart sont architectes d’intérieur, diplômés en décoration, carreleurs professionnels, … Et en formation continue tout au long de l’année !

Vous le voyez, c’est évidemment chez eux que vous trouverez LE conseil que vous attendez que ce soit dans le domaine esthétique ou technique !

Vous avez du mal à visualiser ce qui vous est proposé ?

Pas de problème, un ou deux croquis (à main levée ou plus élaboré) vous aideront à confirmer ou infirmer votre choix.
Tous les détails techniques utiles seront communiqués à votre carreleur afin de réaliser exactement ce que vous avez souhaité !

Le carrelage, c'est lourd !

Le carrelage pèse lourd et vous ne pouvez enlever la marchandise commandée ? Aucun souci, nous livrerons votre commande à l’adresse et à la date que vous nous indiquerez (suivant planning) en échange d’une modeste contribution.

L’après-vente ?

La marchandise doit être minutieusement contrôlée AVANT la mise en œuvre. Une fois posé, le carrelage est légalement réputé accepté et conforme. Si un problème devait survenir en début de placement, arrêtez-le travail et prévenez-nous immédiatement (de vive voix, par téléphone ou par mail) en confirmant par un courrier recommandé. Un responsable prendra contact avec vous dans les heures qui suivent.

 

Et pour notre clientèle professionnelle ? Quelques services supplémentaires et non des moindres !

 

Contacts professionnels

Dans chaque succursale, une personne est spécialement chargée des contacts avec les professionnels : carreleur, revendeur, clef sur porte, entrepreneur, architecte, … Elle est à votre disposition pour réaliser en priorité tout ce dont vous auriez besoin.

Livraison

Nos propres camions de livraison (pas nos sous-traitants) sont équipés de grues qui permettent la suspension des palettes aux premiers étages (selon les lieux). Un gain de temps incontestable dans bien des cas. Ce service payant doit être demandé avant la livraison à notre responsable de la logistique à Battice.

Formations

Les technologies évoluent très rapidement. De nouveaux matériaux voient le jour, toujours plus performants. Vous devez les connaître!
Nous sommes soucieux de vous informer. En continu. Régulièrement, des soirées à thème vous sont proposées afin de permettre aux professionnels, quels qu’ils soient, de se tenir au courant de ces évolutions importantes dans leur métier.

 

298 299 300